お客様からの声

有限会社三和タイル お客様からの声

対面ではない商談への不安が消えました

先日は素敵なプレゼント有難度うございました。
(試作品とのことですが夢のある作品とても素敵でした。)常日頃、玄関先ポーチのひび割れが気になりどこで修理をと思っておりましたおり娘がパソコンで貴店のホームページを見て小さな工事でもOKであることの連絡でお電話をしてみました。
対面でない商談で少し不安もありましたがスピーディーなやり取りの上、手早い仕上がりで玄関先が明るくなり喜んでいます。
貴社の増々のご発展をお祈りしております。

雨宮様(練馬区)
[H26.5月 玄関ポーチ施工]

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〈おかみよりお返事〉

この度は、弊社にご用命を賜りまして、誠に有難うございました。
雨宮様のご感想を拝見し、正にお客様に感じ取って頂きたかったそのものが記され、大変感激いたしました。
実は私自身もインターネットへの警戒心が強く、目に見えないやり取りには、大変不安を抱く一人でもあります。
恐らく同じ思いの皆様は、非常に多いのではないでしょうか。
弊社では、その点を重視し、お問い合わせから施工までの様々な場面で、お客様がご納得されるまでお打ち合わせさせて頂いております。
特に、インターネットになじみの少ないご年配のお客様には、よりきめ細やかなご対応をと心掛けております。
例えばお見積りでは、お電話での状況把握はもちろんの事、早い段階での現地調査を実施します。
お客様とのコミュニケーションを大切にし、施工に至るご説明や話し合いを綿密にしてこそ、よりお客様のご要望に添えるものと思っておりますので。
ご不安が払拭された様子が非常に嬉しく、こちらこそ有難いお言葉に感謝です。
お贈りした「タイル小物」ですが、最近始めました新企画で、10万円以上のご成約を頂戴したお客様に、もれなく差し上げているものです。
現時点では試作段階ですが、全てが現役職人の手作り一点物でございますので、どうぞご笑納くださいませ。

三和タイルでは皆様の声を募集しています。
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