＜おかみよりお返事＞
この度は、弊社にご用命を賜りまして、誠に有難うございました。
又、心温まるメッセージを頂戴し、社員一同大変喜んでおります。

お問い合わせ時、既存タイルを剥がす事による諸々の弊害にご不安をお持ちでございましたね。
重ね張りのご提案をさせて頂き、O様のお悩みが解決できてこちらこそ嬉しく思っております。

色ムラの件、ご心配ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
タイルが無垢の白地でしたので、見つけられてからは目に入るたび嫌な思いをなされた事と存じます。
時期によってはアフターフォローにお時間を頂戴してしまう場合もあるのですが、今回は即座にご対応できましてほっとしております。
この件は、しっかりとメーカーにも報告を入れておきました。
又、お気付きの点等ございましたら遠慮なくご連絡下さい。

コロナも少しだけ落ち着いてはきたようですが、まだまだ神経を使う日々でございます。
どうぞくれぐれもご自愛ください。