〈おかみよりお返事〉

この度は、弊社にご用命を賜りまして、誠に有難うございました。
又、工事へのお喜びのメッセージを頂き、重ねて御礼を申し上げます。
お困りごとに対して、スピーディーにご対応できました事を、私達もとても嬉しく思っております。

と同時に、お手紙を拝見し、大変申し訳ない気持ちでございます。
今回は現地調査にたまたま職人が同行していた為、その場で完工できまして、
その点ですっかり安心してしまい、お見積書を出しそびれておりました。
事務方である私の責任でございます。
ご請求に関してご迷惑をおかけし、本当にすみませんでした。

お喜びのご感想に恥じぬよう、またご指摘に対しては同様のミスのないよう、
今後もお客様目線に立った業務を遂行して参りたく存じます。